Informatie
Privacybeleid
Laatste update: oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is iLoveDigital Unipessoal Lda., BTW-nummer 514344342, gevestigd aan Rua Infanta D. Maria, Lote 30A, 1.º Esq., 3030-330 Coimbra, Portugal.
Voor vragen over privacy of om rechten uit te oefenen, neem contact op met [email protected].
2. Gegevens die we kunnen verwerken
Afhankelijk van het gebruik van de site, kunnen we verwerken:
- identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mail en telefoonnummer;
- factuur- en leveradressen en fiscale gegevens die voor de factuur zijn verstrekt;
- accountgegevens, bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en garanties;
- berichten die naar klantenservice zijn gestuurd;
- technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, beveiligingslogboeken en cookievoorkeuren.
De gegevens die nodig zijn om een betaling te autoriseren, worden verwerkt in de flow van de geselecteerde aanbieder. iOutlet hoeft het volledige kaartnummer niet te ontvangen om de bestelling te verwerken.
3. Doeleinden en grondslagen
We verwerken gegevens voor:
- het aanmaken en beheren van het account en het uitvoeren van de aankoop, inclusief betaling, facturatie, levering, retour en garantie;
- nakoming van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
- reageren op ondersteuningsverzoeken en de website, accounts en transacties beschermen tegen misbruik of fraude;
- meten en verbeteren van de werking van de website;
- versturen van marketingcommunicaties per e-mail, SMS of WhatsApp wanneer er een wettelijke basis voor bestaat, inclusief toestemming wanneer deze vereist is.
Afhankelijk van het doel, is de verwerking gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst, de nakoming van wettelijke verplichtingen, het gerechtvaardigd belang of de toestemming, conform artikel 6 van de AVG.
4. Ontvangers
De gegevens kunnen, voor zover nodig, worden verstrekt aan dienstverleners die betalingen, facturatie, levering, hosting, beveiliging, ondersteuning, het versturen van e-mails en berichten (SMS en WhatsApp) en websiteanalyse ondersteunen. Ze kunnen ook worden verstrekt aan publieke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.
Wanneer een verwerker gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, is de overdracht onderworpen aan het toepasselijke mechanisme zoals voorzien in de AVG.
Gespreid betalen met Klarna. Als je kiest om te betalen met Klarna terwijl je bent ingelogd in je iOutlet-account, delen we met Klarna op het moment van de betalingsautorisatie een interne account-ID, de registratiedatum en de datum van de laatste accountwijziging, en een overzicht van de al betaalde aankopen van dat account: aantal aankopen, totaalbedrag, betaalmiddel en datums van de eerste en laatste aankoop. Klarna gebruikt deze gegevens om het verzoek voor gespreid betalen te beoordelen. De verwerking berust op ons legitieme belang om de goedkeuring van de door jou gekozen betalingswijze te vergemakkelijken en beperkt zich tot de aankopen van het eigen account. Als je liever niet wilt dat we deze informatie doorsturen, rond de aankoop af zonder ingelogd te zijn of kies een ander betaalmiddel. Klarna verwerkt deze gegevens als verantwoordelijke, conform haar eigen privacybeleid.
5. Bewaartermijn
We bewaren de gegevens gedurende de periode die nodig is voor het doel dat de verzameling rechtvaardigde en gedurende de additionele termijnen die vereist zijn door wettelijke, fiscale, boekhoudkundige verplichtingen, garantie, geschillenbeslechting of verdediging van rechten.
Wanneer de verwerking berust op toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken, zonder de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking te beïnvloeden.
6. Cookies
Noodzakelijke cookies ondersteunen essentiële websitefuncties. De overige cookies hangen af van de keuzes die worden getoond in de toestemmingsbeheerder. Raadpleeg de pagina van gebruik van cookies voor meer informatie en om jouw keuzes te wijzigen.
7. Jouw rechten
Indien van toepassing, kunt je toegang, rectificatie, wissen, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid of bezwaar verzoeken. Je kunt jouw toestemming ook intrekken wanneer dit de grondslag voor de verwerking vormt.
Om een recht uit te oefenen, schrijf naar [email protected] en geef voldoende informatie op om het verzoek te identificeren. We kunnen aanvullende elementen vragen wanneer deze nodig zijn om de identiteit te bevestigen.
Je heeft bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie Gegevensbescherming.
8. Updates
Dit beleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen op de website, in de dienstverlening of in de wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum aan het begin identificeert de gepubliceerde versie.
